Cancelar cuenta

Esta es la página oficial para solicitar el borrado de tu cuenta de la aplicación Sportify Pádel, publicada en Google Play Store por el desarrollador Sportify (Sportify Pádel).

Para solicitar que borremos tu cuenta y tus datos personales, seguí estos pasos:

1. Completá el formulario de esta página con el correo electrónico con el que te registraste en Sportify Pádel (y, si querés, un motivo o comentario).
2. Hacé clic en «Enviar solicitud de cancelación». Se abrirá tu aplicación de correo con un mensaje ya preparado dirigido a nosotros.
3. Enviá el correo desde tu bandeja de salida. Así nos llega tu solicitud de borrado.
4. Te contestaremos desde clientes@sportify.com.ar para confirmar la recepción y, una vez procesada, la baja de tu cuenta y el borrado de los datos según lo indicado más abajo.

Alternativa: podés escribirnos directamente a clientes@sportify.com.ar con el asunto «Solicitud de cancelación de cuenta» e indicando el correo de tu cuenta en la app.

Datos que se borran al dar de baja tu cuenta

Una vez procesada tu solicitud, eliminamos de nuestros sistemas los siguientes datos asociados a tu cuenta:

• Datos de la cuenta y perfil (nombre, correo, teléfono, foto, preferencias).
• Historial de reservas y turnos.
• Medios de pago guardados (tarjetas).
• Invitaciones, mensajes y actividad vinculada a tu usuario.
• Categoría y datos de jugador o propietario asociados a la cuenta.

Datos que podemos conservar y por cuánto tiempo

Podemos conservar, durante los plazos que exija la ley o que sean necesarios para cumplimiento legal, disputas o auditoría:

• Copias de respaldo o registros anonimizados que ya no permitan identificarte, sin plazo máximo definido mientras sean útiles para operación o mejora del servicio.
• Información necesaria para obligaciones legales, fiscales o contables (por ejemplo facturación), por el período que imponga la normativa aplicable (típicamente varios años).

Una vez cumplidos esos plazos, dichos datos se eliminan o se anonimizan de forma definitiva. Para más detalle sobre el tratamiento de datos, consultá nuestra Política de Privacidad.

Completá el formulario y se abrirá tu correo con un mensaje ya preparado. Enviando ese correo nos llegará tu solicitud y nos pondremos en contacto para confirmar la cancelación.

También podés escribirnos directo: enviá un correo a clientes@sportify.com.ar con el asunto «Solicitud de cancelación de cuenta» e indicando el correo con el que te registraste en Sportify Pádel.